Quand Vaseline devient Baseline : chronique d'un buzz marketing parfait

On a tous déjà rigolé en entendant quelqu’un prononcer mal un mot. Mais voir une marque mondiale changer carrément de nom pour s'en amuser, c'est une autre histoire.

La vidéo TikTok de Min Day Lee devenue virale après sa prononciation de « Baseline ».

Tout est parti d'une vidéo de Min Day Lee, une créatrice sud-coréenne. En parlant de ses produits préférés, elle a prononcé "Vaseline", en disant "Baseline". Rien de bien méchant, d'autant plus que c'est tout à fait normal. En effet, comme le son "v" n'existe pas vraiment en coréen, ce genre de petite confusion phonétique arrive très vite quand on parle une autre langue. Sauf que sur les réseaux sociaux, la magie des algorithmes et l'humour de la communauté ont fait le reste. En l'espace de quelques jours, cette petite séquence s'est transformée en un mème mondial repris par des millions de personnes.

Des créateurs du monde entier reprennent le pot bleu en vidéo pour célébrer le mème.

Face à ce genre de buzz, le réflexe classique des grandes entreprises, c'est le silence radio ou le grand communiqué corporate bien froid pour recadrer les choses. Mais l'équipe marketing de Vaseline a pris le contre-pied le plus rafraîchissant qui soit. Plutôt que de corriger la créatrice avec hauteur, ils ont choisi une approche totalement différente, misant sur l'autodérision et la complicité avec sa communauté.

Les comptes officiels de la marque ont ainsi temporairement adopté le nom de "Baseline", modifiant leurs images de profil pour entériner la blague. Dans la foulée, la créatrice a été officiellement nommée "PDG de Baseline".

L'annonce officielle nommant Min Day Lee CEO de Baseline avec effet immédiat.

C'est ce qu'on appelle le "moment marketing" dans le jargon, mais exécuté avec un vrai sens du timing et, surtout, beaucoup d'humanité et d'autodérision.

Ça nous rappelle au passage que les marques les plus puissantes sont souvent celles qui acceptent de descendre de leur piédestal et de rire d'elles-mêmes.

À force de vouloir tout contrôler et paraître parfaites, les entreprises oublient souvent que la vraie sympathie du public se gagne dans la spontanéité.